職場友誼､心理安全與工作倦怠關係之研究
職場友誼、心理安全與工作倦怠關係之研究
摘要
職場友誼、心理安全與工作倦怠是影響員工工作表現與心理健康的重要因素。本研究旨在探討這三者之間的關係，並分析其對員工工作滿意度與組織效能的影響。研究結果顯示，職場友誼與心理安全對降低工作倦怠具有顯著作用，同時也能提升員工的工作投入與幸福感。
關鍵詞：職場友誼、心理安全、工作倦怠、工作滿意度、組織效能
1. 研究背景與動機
現代職場環境中，員工不僅面臨工作壓力的挑戰，還需應對人際關係的複雜性。職場友誼作為一種非正式的人際關係，能夠提供情感支持與社會資源，從而影響員工的心理狀態與工作表現。此外，心理安全被認為是員工在職場中敢於表達意見、承擔風險的重要前提。然而，工作倦怠作為一種長期壓力積累的結果，可能對員工的身心健康造成嚴重影響。因此，探討職場友誼、心理安全與工作倦怠之間的關係具有重要的理論與實踐意義。
2. 文獻回顧
2.1 職場友誼
職場友誼是指員工之間基於共同興趣、信任與支持而形成的非正式關係。研究表明，職場友誼能夠提升員工的工作滿意度，並降低離職率。此外，職場友誼還能促進知識分享與團隊合作，從而提升組織效能。
2.2 心理安全
心理安全是指員工在職場中感受到的信任與尊重，使其能夠自由表達意見而不必擔心負面後果。心理安全被認為是創新與團隊效能的重要驅動因素。高心理安全感的員工更願意承擔風險並提出創新建議。
2.3 工作倦怠
工作倦怠是一種由長期壓力引發的身心疲憊狀態，通常表現為情緒耗竭、去人格化與個人成就感降低。工作倦怠不僅影響員工的工作表現，還可能導致心理健康問題，如焦慮與抑鬱。
3. 研究方法
本研究採用問卷調查法，針對不同行業的員工進行數據收集。問卷內容包括職場友誼量表、心理安全量表與工作倦怠量表。數據分析採用結構方程模型（SEM）與多元回歸分析，以探討變量之間的關係。
4. 研究結果
4.1 職場友誼與心理安全的關係
研究結果顯示，職場友誼與心理安全呈顯著正相關。職場友誼能夠提升員工的心理安全感，使其更願意參與團隊合作與創新活動。
4.2 心理安全與工作倦怠的關係
心理安全對工作倦怠具有顯著的負向影響。高心理安全感的員工較少經歷情緒耗竭與去人格化，並表現出較高的個人成就感。
4.3 職場友誼與工作倦怠的關係
職場友誼對工作倦怠具有間接影響，主要通過提升心理安全感來降低工作倦怠的發生率。
5. 討論與建議
本研究結果表明，職場友誼與心理安全是降低工作倦怠的重要機制。企業應重視員工之間的非正式關係，並創造一個支持性的工作環境，以提升員工的心理安全感。此外，管理者應關注員工的工作壓力，並提供適當的心理支持與資源，以防止工作倦怠的發生。
6. 結論
職場友誼與心理安全對員工的工作倦怠具有顯著的影響。通過促進職場友誼與心理安全，企業不僅能夠提升員工的工作滿意度與幸福感，還能增強組織的競爭力與創新能力。
參考文獻
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