心理學教授亞伯特.馬伯藍比(albert mebrabian)
亞伯特·馬伯藍比(Albert Mehrabian)是一位著名的心理學家,以其在非語言溝通領域的研究而聞名。他最為人所知的貢獻是提出了「7%-38%-55%規則」,這一規則指出在面對面溝通中,信息的傳遞主要通過三個方面:語言內容、語調和身體語言。具體來說,語言內容僅占7%,語調占38%,而身體語言則占55%。這一理論強調了非語言因素在溝通中的重要性,尤其是在情感和態度的表達上。
馬伯藍比的研究主要集中在對情感和態度的非語言表達上,他的工作對心理學、溝通學以及商業溝通等領域產生了深遠的影響。他的理論被廣泛套用於人際溝通、客戶服務、銷售技巧以及領導力培訓等多個領域。
儘管馬伯藍比的理論在某些情況下被誤解或過度簡化,但它依然為非語言溝通的研究提供了重要的理論基礎,並促使人們更加關注溝通中的非語言元素。