何謂心理契約

心理契約（Psychological Contract）是指員工與僱主之間非正式的、隱含的相互期望和義務。它不同於正式的勞動契約，後者是明確的法律檔案，規定了雙方的權利和義務。心理契約則是基於信任和期望的非正式協定，涉及員工對工作環境、職業發展、工作保障等方面的期望，以及僱主對員工績效、忠誠度等方面的期望。

心理契約的核心在於雙方對彼此責任的理解和認同。例如，員工可能期望公司提供良好的工作環境、公平的薪酬和職業發展機會，而公司則期望員工表現出高績效、忠誠和團隊合作精神。這種契約通常是隱性的，沒有書面記錄，但對員工的工作態度和行為有重要影響。

心理契約的破裂可能導致員工的不滿、士氣低落甚至離職。因此，僱主需要關注員工的心理契約，確保其期望與公司提供的條件相符，從而維持良好的員工關係和高效的工作環境。